客户说明与购物条规
A【关于我们】
1、成立于2012年，在中国和大马均有销售美瞳，每年都会将部分收益捐赠给公益机构。
2、美瞳属于第三类医疗器械产，我们所售卖的美瞳皆有生产准注，可以在国家药品监督管理总局查到。
3、在这个吃面包都贵的年代，我们依然坚持给您最好的价格！
1、初次购买美瞳的仙子们记得告诉客服框架度数、散光度数，有验光单的直接发验光单给客服，因为美瞳是直接贴附在眼球的，所以美瞳度数和框架度数也不一样。
2、散光少过100度的直接把散光度数+近视度数=美瞳度数。
3、散光100-300度的散光度数除2+近视度数=美瞳度数。
4、散光超过300度的建议定制，无论再怎么提美瞳高度，佩戴了也不会清晰的。
5、我司提供针对高度近视、远视、散光、色盲等专业定制的医用镜片，请咨询客服。
6、请在正规渠道购买护理液并且注意卫生，我们不负责由于护理不当导致眼睛发炎的问题，缩短镜片更换周期有利于眼睛健康。
7、美瞳（日抛除外）开封后需要使用护理液浸泡至少8个小时再佩戴，请不要为了省钱使用生理盐水浸泡，因为生理盐水不具备任何杀菌功效。
1、成立于2012年，在中国和大马均有销售美瞳，每年都会将部分收益捐赠给公益机构。
2、美瞳属于第三类医疗器械产，我们所售卖的美瞳皆有生产准注，可以在国家药品监督管理总局查到。
3、在这个吃面包都贵的年代，我们依然坚持给您最好的价格！
1、初次购买美瞳的仙子们记得告诉客服框架度数、散光度数，有验光单的直接发验光单给客服，因为美瞳是直接贴附在眼球的，所以美瞳度数和框架度数也不一样。
2、散光少过100度的直接把散光度数+近视度数=美瞳度数。
3、散光100-300度的散光度数除2+近视度数=美瞳度数。
4、散光超过300度的建议定制，无论再怎么提美瞳高度，佩戴了也不会清晰的。
5、我司提供针对高度近视、远视、散光、色盲等专业定制的医用镜片，请咨询客服。
6、请在正规渠道购买护理液并且注意卫生，我们不负责由于护理不当导致眼睛发炎的问题，缩短镜片更换周期有利于眼睛健康。
7、美瞳（日抛除外）开封后需要使用护理液浸泡至少8个小时再佩戴，请不要为了省钱使用生理盐水浸泡，因为生理盐水不具备任何杀菌功效。
8、佩戴或摘取美瞳前请确保双手清洗干净，有化妆的仙子应该遵循先戴美瞳再上妆，先摘美瞳再卸妆的步骤，避免美瞳被化妆品污染。
9、摘下美瞳后将美瞳放置于掌心，用另一只手的指腹搭配护理液揉搓镜片，重复数次（动作要轻柔，不要暴力），再倒入新的护理液将美瞳保存在美瞳盒中。
10、请定期修建指甲，避免指甲划破镜片。
11、年抛不佩戴时3天更换护理液一次，避免造成感染。
12、开封后的护理液尽量在3个月内用完，即使用不完也丢了，千万不要因为觉得浪费继续使用。
13、美瞳盒3个月更换一次，不要自作聪明使用热水消毒。
14、美瞳的佩戴时间建议控制在6-8小时左右（因人而异），长时间佩戴容易造成眼睛疲劳从而引发各种眼部疾病，一周最少有2天不戴美瞳，让眼睛有足够的休息。
15、想要佩戴10-12小时的，请狠下心来买副高端美瞳，一般平价美瞳很难做到长时间保湿。
17、初次佩戴美瞳者，建议第一天佩戴2小时，隔天4小时，之后循序渐进增加佩戴时间知道眼睛适应为止。
16、眼睛容易干涩有红血丝的仙子们建议搭配Lumina护眼灵使用（私信询问客服），润眼液多少含有类固醇，不建议长期使用。
17、请勿佩戴美瞳过夜，会造成角膜缺氧。
17、初次佩戴美瞳者，建议第一天佩戴2小时，隔天4小时，之后循序渐进增加佩戴时间知道眼睛适应为止。
16、眼睛容易干涩有红血丝的仙子们建议搭配Lumina护眼灵使用（私信询问客服），润眼液多少含有类固醇，不建议长期使用。
17、请勿佩戴美瞳过夜，会造成角膜缺氧。
18、使用周期：日抛开封后当天丢，不是累计佩戴满24小时才丢；月抛是开封后3个星期内丢，不是累计佩戴满一个月后才丢；半年抛开封后1-3个月更换；平价年抛开封后3-6个月更换，有能力的建议2个星期更换1副。
C【下单及发货】
1、日抛每单送一个佩戴器，月抛、年抛买几副就送几个伴侣盒，盲盒、福袋及特价活动美瞳除外。
2、关于免邮：满额免邮或购买任何一件免邮商品即可享有免邮福利。西马满RM150免邮；东马满RM250免邮。免邮商品将以平邮寄送，或者付费改用空运寄送。
3、关于运费：我们提供平邮和空运两种运输方式。平邮：西马RM10；东马RM18。空运：满额情况下，西马RM27；东马RM35，或西马RM37；东马RM45。
4、同批预购可以分开下单，发同地址的我们会自动合单，只需付一次邮费；购买多副高端美瞳可以要求不合单，每单需付邮费，合单与不合单的售后请看D5。
5、预购每两个星期截单一次，星期一或星期四下午5点截单，超时汇款一律按下一批预购截单时间发货。
6、更换款式或悔单要求退款等请在截单前申请，截单后一律不受理。
7、发货日从截单后的隔天算起，如果遇上假日，则从后天开始算起，期间更改地址可联系客服修改。
8、工作日不包含周六日、中国及大马公假。
9、急单一律当天汇款当天发货，迟发货补偿折扣代码，折扣代码可以在下次购物时使用。
10、Quinlivan日抛一般是今天汇款隔天发货；FreshKon Alluring Eyes及Lumina护眼灵7个工作天内发货。
5、预购每两个星期截单一次，星期一或星期四下午5点截单，超时汇款一律按下一批预购截单时间发货。
6、更换款式或悔单要求退款等请在截单前申请，截单后一律不受理。
7、发货日从截单后的隔天算起，如果遇上假日，则从后天开始算起，期间更改地址可联系客服修改。
8、工作日不包含周六日、中国及大马公假。
9、急单一律当天汇款当天发货，迟发货补偿折扣代码，折扣代码可以在下次购物时使用。
10、Quinlivan日抛一般是今天汇款隔天发货；FreshKon Alluring Eyes及Lumina护眼灵7个工作天内发货。
11、预购：空运7-10个工作天左右发货；平邮35个工作天左右发货，早到早发。
12、我们提供的售后不包括运输方面，如遇上不可控因素导致延迟发货一律无补偿或退款，我们也非常着急，到货后会以最快速度发完，希望仙子们可以谅解。
13、海外进口商品运输需要时间，请勿催单，不能等的仙子们可以和朋友一起团购，单笔订单满RM500加急处理，会比普通预购提早2个星期左右发货。
13、海外进口商品运输需要时间，请勿催单，不能等的仙子们可以和朋友一起团购，单笔订单满RM500加急处理，会比普通预购提早2个星期左右发货。
D【缺货及售后】
1、购买盲盒、福袋、特价活动美瞳须注意，部分属于临期商品，介意勿拍。
2、盲盒、福袋、特价活动及平价美瞳一律无售后，缺货随机发（日抛除外），不接受以“不喜欢”为由要求退货。
3、日抛产品属个人卫生用品，不退不换。
4、日抛产品及高端美瞳缺款式通知；缺度数默认同款附近25-50度代替，介意下单时请备注。
5、售后时效为收到货后的15天内（包含周六日及公假），收到货后2天内不报平安视为放弃售后。
6、合单购买高端美瞳最多可售后一副（两片，可混款），购买三副以下合单只能售后一片；不合单每单可售后一片。
4、日抛产品及高端美瞳缺款式通知；缺度数默认同款附近25-50度代替，介意下单时请备注。
5、售后时效为收到货后的15天内（包含周六日及公假），收到货后2天内不报平安视为放弃售后。
6、合单购买高端美瞳最多可售后一副（两片，可混款），购买三副以下合单只能售后一片；不合单每单可售后一片。
7、以下是高端美瞳的售后范围及方案：
- 商品漏发：联系客服，补发，运费由我们承担。
- 发错款式（赠品除外）：商品未开封，不影响二次销售的情况下可以退回，开封后一律无售后。退回运费将由我们承担，需附上收据，不提供收据买家自行承担运费。退回后我们会补同等/更高价格的折扣代码或补发（其一）。我们会承担重拍镜片的费用，但运费需由买家承担。补发片不可要求更换款式，更换款式需重新下单。
- 商品漏发：联系客服，补发，运费由我们承担。
- 发错款式（赠品除外）：商品未开封，不影响二次销售的情况下可以退回，开封后一律无售后。退回运费将由我们承担，需附上收据，不提供收据买家自行承担运费。退回后我们会补同等/更高价格的折扣代码或补发（其一）。我们会承担重拍镜片的费用，但运费需由买家承担。补发片不可要求更换款式，更换款式需重新下单。
- 发错度数（赠品除外）：商品未开封，不影响二次销售的情况下可以退回，开封后一律无售后。退回运费将由我们承担，需附上收据，不提供收据买家自行承担运费。退回后我们会补同等/更高价格的折扣代码或补发（其一）。我们会承担重拍镜片的费用，但运费需由买家承担。补发片不可要求更换度数，更换度数需重新下单。
- 商品破损及佩戴不适：剪片后补同等/更高价格的折扣代码或补发（其一），运费由买家承担。补发片不可要求更换款式及度数，更换款式及度数需重拍。
8、小本生意，恕不退款（漏单除外），还望见谅！折扣代码可以下次购物时使用。
9、申请售后必须遵循这些步骤，缺一无效：摧毁或剪掉申请售后的美瞳，放在白纸上，写上申请售后的日期、单号、牌子及款式，拍照发给客服。
10、漏单处理：超过两个月还没收到客服通知发货单号的联系客服安排退款或重新下单。
下单默认同意以上所有条规。
10、漏单处理：超过两个月还没收到客服通知发货单号的联系客服安排退款或重新下单。
下单默认同意以上所有条规。
【Instruction for Use】
How to wear lens:
1. Please wash your hands.
2. Check the correct and incorrect side of lens.
3. Rinse it before wearing every time.
2. Check the correct and incorrect side of lens.
3. Rinse it before wearing every time.
4. Please put the lens on the right second finger.
5. Please widely open your eye by pulling upper eyelid with right middle finger.
6. Please place the lens softly on the pupil.
7. Please close your eye softly to place lens on the center and softly touch the eyelid.
How to take off lens:
1. Please wash your hands.
2. Please widely open your eye with fingers.
3. Please remove lens with grasping the lens with right thumb and second finger.
Even though the lens is available for continuous wearing, daily cleansing should be done. It is recommended to use protein-removal at least once every two weeks for freshness.
Change solution in the lens carrying case daily after used.
Consult to doctor in case of symptom of redness or pain.
Cautions
- Those who have any eye disease or are seriously allergic to a contact lens must not use the lens.
- Check if you have any disease in your eye or whole body, and follow an ophthalmologist's direction in using it.
- Do not use if the sterile blister package is opened or damaged.
- Store it in a preservation solution for a lens.
- Use a cleaner, a rinser or a lubricant appropriate for the lens materials.
- Stop using it and consult with an ophthalmologist if you feel a severe pain or an alien substance.
- If you have an unstable sight due to a dry surface of a lens, supplement artificial tears or a physiological saline solution and blink your eyes to get normal sight.
- If you have eye strain due to overwork, insufficient sleep, or long-time reading, stop using a lens and take a rest for a while.
- Use a physiological saline solution, a cleaner, or a preservation solution, necessarily manufactured by a specialized company, and never use tap water or other privately-made inferior goods.
- Ensure a lens does not contact contact with soap, shampoo, hair spray, or cosmetics, and put on makeup after wearing a lens.
- Do not leave a flaw with fingernail.
6. Please place the lens softly on the pupil.
7. Please close your eye softly to place lens on the center and softly touch the eyelid.
How to take off lens:
1. Please wash your hands.
2. Please widely open your eye with fingers.
3. Please remove lens with grasping the lens with right thumb and second finger.
Even though the lens is available for continuous wearing, daily cleansing should be done. It is recommended to use protein-removal at least once every two weeks for freshness.
Change solution in the lens carrying case daily after used.
Consult to doctor in case of symptom of redness or pain.
Cautions
- Those who have any eye disease or are seriously allergic to a contact lens must not use the lens.
- Check if you have any disease in your eye or whole body, and follow an ophthalmologist's direction in using it.
- Do not use if the sterile blister package is opened or damaged.
- Store it in a preservation solution for a lens.
- Use a cleaner, a rinser or a lubricant appropriate for the lens materials.
- Stop using it and consult with an ophthalmologist if you feel a severe pain or an alien substance.
- If you have an unstable sight due to a dry surface of a lens, supplement artificial tears or a physiological saline solution and blink your eyes to get normal sight.
- If you have eye strain due to overwork, insufficient sleep, or long-time reading, stop using a lens and take a rest for a while.
- Use a physiological saline solution, a cleaner, or a preservation solution, necessarily manufactured by a specialized company, and never use tap water or other privately-made inferior goods.
- Ensure a lens does not contact contact with soap, shampoo, hair spray, or cosmetics, and put on makeup after wearing a lens.
- Do not leave a flaw with fingernail.
